Generelle vilkår og betingelser (GTC) for privatkunder (Status Juni 2024)
- Gyldighed
Alle leverancer fra papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR sker udelukkende på grundlag af følgende generelle betingelser (GTC). Vi anerkender ikke afvigende eller supplerende generelle betingelser fra vores kunder.
Vi leverer til private kunder i hele verden på grundlag af disse almindelige forretningsbetingelser.
2 Tilbud og indgåelse af kontrakt
Alle tilbud, oplysninger og indhold på dette websted kan ændres og er uforpligtende. Priserne er kun gyldige for online-bestillinger. Vi er berettiget til at begrænse leveringen af vores artikler til en handelsmæssig sædvanlig mængde.
Vi forbeholder os ret til at udelukke levering fra forhandlere og konkurrenter.
Tilbuddene gælder, så længe lager haves. Vi forbeholder os ret til at foretage produktændringer i design, farve eller på det tekniske område, som udtrykkeligt tjener til at forbedre produktets kvalitet, uden forudgående varsel. Billeder, der offentliggøres på internettet, behøver ikke at være farveægte eller kan være ens.
Ved at klikke på knappen “køb” afgiver du en bindende ordre på de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Når din bestilling er nået frem til os, modtager du en kvittering for modtagelsen pr. e-mail. Dette er ikke en bindende accept af din bestilling.
Ved bestilling med betalingsmetoden forudbetaling sker accepten af din ordre ved at sende en proformafaktura, som indeholder en betalingsanmodning, inden for to dage (mandag-fredag). Ved bestillinger med betalingsmetoden PayPal, kreditkort eller Sofortüberweisung sker accepten af din bestilling med betalingsanmodningen i kassen.
Vi gør opmærksom på, at vi forbeholder os ret til at anfægte købsaftalen i tilfælde af fejl, f.eks. en teknisk
prisfejl osv.
- Levering
Så snart dine varer (lagervarer) har forladt vores lager, vil du modtage en meddelelse om afsendelse via e mail med forsendelsesnummeret. Pakker sendes via en pakkeservice i henhold til deres leveringsbetingelser.
Ved større ordremængder og forsendelsesvægte på i alt mere end 10 kg forbeholder vi os ret til at sende varerne i flere pakkesendinger.
Levering finder sted mandag til fredag inden for Tyskland. Uden for Tyskland gælder leveringsbetingelserne for pakkeservice i det pågældende land.
Vi foretager ikke delleverancer på kundens anmodning, eller fordi vi ikke får leveret et produkt fra vores leverandører uden vores egen skyld.
- Leveringstid
Leveringstiden inden for Tyskland er 3 til 5 dage, inden for Europa 3 til 7 dage. Leveringstider uden for Europa afhænger af leveringsbetingelserne hos pakkeservice i det pågældende land. Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, fordi vores leverandører uden egen skyld ikke leverer dette produkt til os, kan vi hæve kontrakten. I så fald vil vi straks informere dig og om nødvendigt foreslå levering af et tilsvarende produkt. Hvis der ikke er noget tilsvarende produkt til rådighed, eller hvis du ikke ønsker at modtage et tilsvarende produkt, refunderer vi straks alle allerede udbetalte betalinger.
For ordrer afgivet mandag-fredag vil din ordre blive afsendt inden for to arbejdsdage (mandag til fredag). For ordrer afgivet i weekender og på helligdage på afsendelsesstedet, vil din ordre blive afsendt inden for de næste to arbejdsdage. Ovennævnte leveringstider gælder kun, hvis varerne er på lager (varer på lager) og ikke er blevet bestilt ved forudbetaling. Levering finder sted fra mandag til fredag. Ordrer, der skal
betales på forhånd, vil blive afsendt inden for to arbejdsdage, så snart din betaling er blevet krediteret vores konto, og varerne er på lager.
- Forsendelsesomkostninger
Følgende omkostninger gælder pr. ordre (inkl. moms):
Pakkeforsendelse inden for Tyskland: € 6,90
Pakkeforsendelse til Danmark: € 12,50
Pakkeforsendelser til følgende europæiske lande (landegruppe 1):
Belgien, Frankrig, Irland, Italien, Kroatien, Luxembourg, Nederlandene, Kroatien og Frankrig, Østrig, Polen, Portugal, Slowenien, Sverige, Schweiz, Spanien, Tjekkiet, Ungarn: € 18,00
Storbritannien: € 23,00
Færøerne, Norge: € 29,00
Andre europæiske lande på forespørgsel
Pakkeforsendelser til resten af verden (landegruppe 2):
Japan, Canada, USA: € 55,00
Australien, New Zealand: € 64,00
Andre lande på anmodning
For slutkunder (privatkunder) i Tyskland og Danmark er leveringen gratis fra 60 € værdi af varer pr. forsendelse. For slutkunder i landegruppe 1 er leveringen gratis fra 130 € varens værdi pr. forsendelse. For slutkunder i landegruppe 2 er leveringen gratis fra 250 € varernes værdi pr. forsendelse.
- Fakturering, forfaldsdato og misligholdelse
Vi tilbyder i øjeblikket følgende betalingsmuligheder for privatkunder: Vi tilbyder følgende muligheder for private kunder: kontant betaling ved afhentning, forudbetaling, Paypal eller kreditkort. Generelt skal alle fakturaer betales straks og uden fradrag. Fakturaen udstedes, når varerne forlader vores lokaler.
Dit kreditkort eller din Paypal-konto vil blive debiteret, når ordren er gennemført. Efter kontrol (f.eks. kreditværdighedskontrol) forbeholder vi os ret til i begrundede individuelle tilfælde kun at levere ved brug af forudbetalingsmetoden. Vi vil informere dig herom i god tid.
På grund af forenklingen af den elektroniske fakturering ved skatteforenklingsloven fra 2011 sender vi alle fakturaer udelukkende pr. e-mail til den e-mailadresse, der er gemt på din kundekonto. Hvis du ikke gør indsigelse mod denne bestemmelse, betragtes den som stiltiende accepteret
Hvis vores kunder ikke betaler rettidigt og der opstår misligholdelse, forbeholder vi os ret til at give tredjemand til opgave at inddrive fordringerne. Udgifterne hertil skal i så fald afholdes af kunden.
- Ejendomsforbehold
Indtil købsprisen er betalt fuldt ud, forbeholder vi os ejendomsretten til den købte vare, indtil alle betalinger er modtaget.
- Fortrydelsesret for forbrugere i henhold til § 13 i BGB
8a. Fortrydelsespolitik
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget eller har taget de sidste varer i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du sende os
papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR
Gartenstraße 4
01744 Dippoldiswalde
Deutschland / Tyskland
E-Mail: papier-ideen@gmx.de
Tel: +49 3504-6290100
ved at give en klar erklæring pr. brev eller e-mail om din beslutning om at fortryde denne aftale Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular (under punkt 8c.), som dog ikke er obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Følger af fortrydelsesretten
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der følger heraf), uden forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af aftalen. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Følgende gælder for varer, der kan sendes som pakkepost (samlet vægt (inkl. emballage) under 31,5 kg): Du modtager en gratis returlabel fra os pr. e-mail og kan bruge den til at sende varen tilbage til os. Send venligstvarerne ubrugt, i originalemballage og ubrudt.
Returforsendelsen skal være forudbetalt. Freight collect-forsendelser accepteres ikke.
Disse bestemmelser er ikke obligatoriske krav for en effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.
Du skal kun betale for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes, at du har håndteret varerne på en måde, der ikke er nødvendig for at kontrollere varernes tilstand, egenskaber og funktion. I tilfælde af skade som følge af ukorrekt emballage kan vi kræve erstatning for varernes værdi Efter udløbet af 14 dages fortrydelsesret kan varerne kun returneres efter samråd og mod opkrævning af et ekspeditionsgebyr. Denne beslutning henhører under papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR.
Meddelelse om manglende fortrydelsesret
Fortrydelsesretten eksisterer ikke i henhold til § 312g BGB (den tyske borgerlige lovbog) for varer, der er specialfremstillede, åbnede og uforseglede varer
8c. Eksempel på fortrydelsesformular
Du kan bruge vores eksempel på fortrydelsestekst
fortrydelsestekst
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, skal du udfylde denne formular og returnere den til os)
Til:
papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR
Gartenstraße 4
01744 Dippoldiswalde
Deutschland / Tyskland
Jeg/vi (*) fortryder hermed den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/udførelse af følgende tjenesteydelse (
Bestilt den (*)/modtaget den
Forbrugerens/forbrugernes navn
adresse
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun i tilfælde af meddelelse på papir)
Dato
(*) Overstrege det ikke gældende
9 Garantier
9a. Garanti for forbrugere i henhold til § 13 BGB
lovbestemte garanti / det lovbestemte ansvar for mangler gælder.
9b. Udelukkelse af garanti for kunder i USA og Canada i henhold til amerikansk lov og canadisk lov: Garantikrav accepteres kun i henhold til tysk lov. USA-lovgivningen og Canadas lovgivning gælder ikke her og er udelukket her.
- Klageprocedure
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (OS), som du kan finde her https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi gør opmærksom på, at der ikke er nogen juridisk forpligtelse for papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn, og at papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR heller ikke er indstillet på at deltage i en sådan procedure.
- Opbevaring af kontraktteksten
Vi gemmer kontraktteksten og sender dig bestillingsdataene og vores generelle forretningsbetingelser pr. e-mail. Du kan til enhver tid se de almindelige forretningsbetingelser på vores hjemmeside. Af sikkerhedshensyn er dine bestillingsdata ikke længere tilgængelige via internettet.
12 Kompetence og gældende lov
Enhver kontrakt, der indgås med papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR, er udelukkende underlagt forbundsrepublikken Tysklands lovgivning, med undtagelse af FN’s konvention om internationale købsaftaler. Aftalens sprog er tysk. Rettens sted for alle tvister i forbindelse med kontraktforholdet er Dippoldiswalde. papier+ideen Silvia und Wolfram Jordan GbR er også berettiget til at anlægge sag ved kundens hovedsæde.
- Ophavsret
Ophavsretten til designet og indholdet af dette websted med alle dets sider forbliver altid hos os, især alle fotografier, tekster, beskrivelser og alt indhold. Det er ikke tilladt at kopiere og downloade hjemmesiden eller dele af den (billeder, tekster osv.). Reproduktion eller anden brug til kommercielle formål, navnlig videregivelse mod betaling, er ikke tilladt.
I det omfang vi henviser til andre websteder eller websider ved hjælp af links eller hyperlinks, påtager vi os intet ansvar for indholdet af siderne.